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Ein Plädoyer für die schönen Künste der Höflichkeit Wie bringt man einen Toast aus? Wie entschuldigt man sich stilvoll? Wie lernt man, mit Komplimenten umzugehen? Viele von uns spüren eine Verunsicherung, was die Formen des Umgangs mit unseren Mitmenschen angeht. Enrico Brissa, langjähriger Protokollchef, will mit seinem "Kleinen Handbuch des weltläufigen Benehmens" Abhilfe schaffen. In Stichworten von "Pünktlichkeit" bis "Protokoll", von "A...